1. Jogo online gratuito
A experiência principal de quebra-cabeça online é gratuita, salvo se um recurso disser o contrário de forma explícita. Como o jogo normal não exige pagamento, em geral não há obrigação de reembolso pelo tempo de uso do serviço gratuito.
2. Sem compras diretas no site principal
O site principal hoje não opera um fluxo direto de mercadoria ou cobrança. Se no futuro houver recurso pago, assinatura ou outra compra, os termos exibidos no momento da compra prevalecem para aquela transação.
3. Recursos ou serviços pagos no futuro
Se forem introduzidos recursos premium, assinaturas, conteúdo para download ou outros serviços pagos, a elegibilidade a reembolso dependerá dos termos mostrados na compra, da lei aplicável e de o serviço já ter sido entregue ou consumido.
4. Erros de cobrança ou débitos não autorizados
Se você achar que foi cobrado por engano, em duplicidade ou vir um débito não autorizado ligado a um recurso pago futuro, fale com o suporte o quanto antes. Podemos pedir data, valor, forma de pagamento e comprovantes para investigar.
5. Prazo do reembolso
Reembolsos aprovados em geral voltam para o meio de pagamento original. O prazo depende do provedor e da instituição financeira, mas muitos aparecem em 5 a 10 dias úteis após a aprovação.
6. Chargebacks e disputas
Se houver problema de cobrança, fale conosco antes de abrir uma disputa para tentarmos resolver rápido. Chargebacks fraudulentos ou abusivos podem levar a restrições de acesso, quando a lei permitir.
7. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de reembolso para refletir mudanças nos serviços, meios de pagamento ou obrigações legais. A versão publicada nesta página é a vigente, salvo outra política apresentada em um checkout pago futuro.
8. Fale com o suporte
Para dúvidas de reembolso, cobrança ou suporte, escreva parasupport@jigsawpuzzleonline.net.